Kundendienst

Willkommen beim GamersGate-Kundendienst. Wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen!

Bitte beschreibe dein Problem so detailliert wie möglich - je schneller wir alle Informationen haben, umso schneller können wir helfen. Die häufigsten Fragen haben wir in unserer FAQ-Sektion gesammelt, daher empfehlen wir, dort zuerst nachzuschauen - die Antwort auf deine Frage könnte schon auf dich warten!

Bei technischen Problemen mit einem Spiel ist der offizielle Kundendienst beim Hersteller oft die beste Anlaufstelle. Die Hersteller haben in der Regel viel mehr technische Informationen über ihr Produkt, als uns zugänglich sind. Die Publisher und Entwickler eines Spiels sind auf der Produkt-Seite aufgeführt (rechte Spalte), und wenn du auf die Firmennamen klickst, gelangst du meist zu einem Link zu deren offizieller Webseite.

Bevor du uns kontaktierst, stelle bitte sicher, dass die Email-Adresse in deiner Konto-Information aktuell ist. Wir werden an diese Adresse (oder an eine von dir unten angegebene Alternativ-Adresse, falls du dich nicht anmelden kannst) so schnell wie möglich eine Antwort schicken. Falls du nach 24 Stunden noch nichts von uns gehört hast, schau bitte auch in deinem Spam-Folder nach.